04 Jun El objetivo de la formación no es competir con Google
Toda la información habida y por haber está en Google. Por lo tanto, para ver ejemplos de marketing obsoletos, los mercados emisores con mayor potencial de crecimiento del...
25 May El turismo, la joya de la economía española
Yo soy muy crítica con la industria del turismo porque es la que mejor conozco, tanto por mi trabajo como por mi pasión por viajar. Se de primera...
19 Abr No confundir sencillo con simple
La inspiración de este post me llega del mismísimo Alber Eisntein, un hombre capaz de cuantificar la energía con una de las fórmulas más conocidas y sencillas de...
13 Abr Búscate la vida
A preguntas fáciles respuestas fáciles y concretas. Vamos a pensar en la familia prototipo: un padre, una madre y dos hij@s. Llegan al hotel, hacen el check-in, dejan las...
07 Abr El líder, el hippie, el trepas y los demás (del mundo de los móviles)
Vamos a imaginarnos que tenemos 16 años y que estamos en el “high school” (es posible que alguno de mis lectores ya no sabe lo que es el...
24 Mar Una velada a la altura del Rey en Londres
Vender un icono como el Empire State Building es relativamente fácil. Casi el 100% de los turistas que acuden a la Gran Manzana suben por el interior del...
23 Mar Durante el 2015, saca el cartel de “English spoken” (with an accent)
Los dos mercados emisores con mayor potencial de crecimiento para el 2015 son el británico y el norteamericano y mi justificación se basa mucho en datos macroeconómicos como...
08 Mar La mujer y los dos hombres
La reunión empieza a las 10:00 am. El cliente, Paco, va vestido con pantalones de pinzas mientras que sus proveedores, Yolanda y Juan, van trajeados, impecables y guapísimos...
17 Feb El futuro de la experiencia en los hoteles
Uno de los temas que me intrigan y que llevo investigando durante varios años es el diseño del servicio y la experiencia de usuario como base para la...
12 Ene Turismo gay: bienvenidos tod@s
En el 2013 los europeos estábamos enamorados del turista ruso: "добро пожаловать". Con el rublo fuerte venían en masa con tasas de crecimiento del 42% vis-a-vis el año...