Ranking de las CCAA de España en las redes sociales

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Ranking de las CCAA de España en las redes sociales

La dificultad a la hora de crear un ranking de las Comunidades Autónomas en materia de Redes Sociales ha sido el buscar un modelo que incorporase mediciones relativas ya que si miramos las cifras absolutas las CCAA más grandes de la industria del turismo, el BIG 6 que acapara el 92% de los turistas internacionales, ganarían por goleada. Mi afirmación, “soy la mejor bloguera” se puede entender siempre y cuando la frase completa sea “soy la mejor bloguera de mi casa”, pero las cosas cambian mucho cuando se me compara con otras personas de Euskadi, España, el mundo latino o toda la población del planeta.

Por lo tanto nuestra metodología (aunque los cálculos no los he hecho yo) ha intentado ajustar los datos publicados y disponibles online para dar un resultado más justo, porque de lo contrario una CCAA como la Rioja que tiene menos de un 1% de la población y de la superficie de España y tan sólo recibe el 0,08% de los turistas internacionales nunca podría liderar el ranking a pesar de que en términos relativos puede que su presencia en las Redes Sociales sea mucho mejor y más eficiente que el de los pesos pesados.

Esta relativización la hemos conseguido midiendo los valores absolutos de cada variable en relación a la población y el número de turistas internacionales de cada CCAA. ¿Cuál es la lógica? Muchos ciudadanos de una comunidad siguen a su propia comunidad como es lógico para saber lo que está ocurriendo en su “vecindario”, por orgullo, etc. con lo que las CCAA de mayor población como Andalucía tienen, en cierta medida, asegurados un volumen importante de seguidores. Al mismo tiempo, una CCAA como Cataluña que lidera el ranking absoluto de llegadas internacionales y que tiene una marca conocida a nivel mundial apoyada en la ciudad de Barcelona tiene muchas más posibilidades de conseguir seguidores que Aragón. Por lo tanto, en cierta medida se va a penalizar a Cataluña por ser lo que es, el más grande de España en materia de turismo porque sus seguidores son más fáciles de conseguir ya que tienen la suerte de poder publicitar Barcelona, sol y playa, frente a los pequeños del interior que se tienen que ganar cada cliente potencial cibernético.

La fórmula matemática:

– Para cada variable se han calculado dos columnas de valores, una con el número de seguidores dividido entre la población de la CCAA y otro con el número de seguidores dividido entre el número de turistas internacionales que visitan esa CCAA.
– Se ha calculado la media (M) de los dos valores obtenidos en el paso anterior por CCAA.
– Se ha hecho un ranking descendente con la media calculada del punto anterior, otorgando una puntuación de M1/M1 a la CCAA con mejor puntuación, y una puntuación de M2/M1 para la segunda y así sucesivamente hasta completar las 17 CCAA.

Las variables de turismo:

– Turistas absolutos: la CCAA que más turistas recibe es la mejor.
– Turistas relativos: el número de turistas por el número de residentes.
– Costa: se penaliza a las CCAA que tienen costa, principalmente a las Islas (Canarias y Baleares) y las comunidades con costa en el Mediterráneo.

Las variables social media:

– RRSS: un mix de tener blog, herramientas RRSS de “segundo nivel”, tener link a las RRSS en la página de inicio, etc.
– Y un ranking para cada una de las herramientas social media más importantes (Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Pinterest, Instagram, Google+) utilizando la fórmula matemática turiskópica explicada más arriba.

Seguro que se pueden hacer mil interpretaciones al informe y al mismo tiempo somos conscientes de sus limitaciones ya que no incorpora algunas variables importantes como por ejemplo la calidad del contenido 2.0 ni los ingresos generados por turismo, pero es un comienzo sobre el que podemos seguir trabajando hasta encontrar esa fórmula matemática perfecta que sirva para reflejar los resultados “reales” de las campañas de promoción de las CCAA en el mundo 2.0.

Antes de empezar a leer el documento ¿Por quién vais a apostar? ¿En qué puesto queda Cataluña? ¿Y tu CCAA? ¿Sabes si tu CCAA tiene cuenta en Fb ó en Instagram? El resultado en nuestra cuenta de slideshare.

5 Comentarios
  • Ana F. Villasuso
    Publicado: 11:41h, 21 enero Responder

    Natalia, creo que deberíais revisar los datos, al menos en lo que a Asturias se refiere. Como CM de Turismo Asturias puedo asegurarte que el número de seguidores en Twitter dista mucho de los 630 que menciona el informe. A día de hoy tenemos 18521. Asimismo, también disponemos de cuenta en Instagram con 1111 seguidores. Por último, en Pinterest la cifra asciende a los 469 seguidores. Rogamos, por favor, lo verifiques y, a ser posible, actualices el informe. Muchas gracias

    • Natalia
      Publicado: 20:56h, 21 enero Responder

      Hola Ana,

      Gracias por tomarte el tiempo de leer nuestro artículo. Tal y como comentamos en el mismo, no somos perfectos y actualizaremos el número de usuarios en Twitter para reflejar la realidad. La confusión deriva de que la página web oficial de Asturias no tiene un enlace directo a la cuenta de Twitter (o por lo menos no la hemos encontrado) y por lo tanto habremos tomado como válida otra cuenta no oficial.

      Para realizar este estudio hemos tomado como referencia la página web oficial de cada CCAA porque entedemos que es una de las principales fuentes de información para todo turista, y que por lo tanto debería tener disponible de manera clara e intuitiva el acceso a todas las herramientas social media. Una PyME puede que no tenga los recursos ni conocimientos como para integrar estos accesos directos, pero nosotros somos de la opinión de que las CCAA no tienen esa excusa.

      A la hora de redactar esta respuesta he buscado otras fuentes que apoyen nuestra metodología y he encontrado esta que me parece muy interesante (http://bid.ub.edu/es/31/fernandez2.htm). Aunque nuestro enfoque es algo diferente (ellos analizan el portal de turismo y nosotros la presencia en las RRSS, tomando como punto de partida el portal), una de las variables que analizan es el de la página de inicio, y al igual que nosotros, puntuan muy bajo al de Asturias.

      En cuanto a los seguidores de Pinterest e Instagram, y tomando como base los argumentos explicados en la página 4 de nuestra presentación, no hemos incluido estos datos en el cáculo de la media de Asturias.

      Esperamos ver a Asturias en el podio para cuando hagamos la próxima edición.

    • Ana F. Villasuso
      Publicado: 21:07h, 21 enero Responder

      Efectivamente, la web actual es muy deficiente. No obstante, presentamos una nueva web, que subsana esas deficiencias, el próximo día 24 en el marco del Día de Asturias en Fitur. No obstante, http://www.infoasturias.com si dispone de enlaces a todas nuestras redes sociales aunque es cierto que la información no está lo visible que cabria esperar.

      • Natalia Zapatero
        Publicado: 21:09h, 21 enero Responder

        Perfecto. Me alegro y si puedo iré a la presentación.

  • Natalia Zapatero
    Publicado: 21:05h, 21 enero Responder

    Hola Ana,

    Gracias por tomarte el tiempo de leer nuestro artículo. Tal y como comentamos en el mismo, no somos perfectos y actualizaremos el número de usuarios en Twitter para reflejar la realidad. La confusión deriva de que la página web oficial de Asturias no tiene un enlace directo a la cuenta de Twitter (o por lo menos no la hemos encontrado) y por lo tanto habremos tomado como válida otra cuenta no oficial.

    Para realizar este estudio hemos tomado como referencia la página web oficial de cada CCAA porque entedemos que es una de las principales fuentes de información para todo turista, y que por lo tanto debería tener disponible de manera clara e intuitiva el acceso a todas las herramientas social media. Una PyME puede que no tenga los recursos ni conocimientos como para integrar estos accesos directos, pero nosotros somos de la opinión de que las CCAA no tienen esa excusa.

    A la hora de redactar esta respuesta he buscado otras fuentes que apoyen nuestra metodología y he encontrado esta que me parece muy interesante (http://bid.ub.edu/es/31/fernandez2.htm). Aunque nuestro enfoque es algo diferente (ellos analizan el portal de turismo y nosotros la presencia en las RRSS, tomando como punto de partida el portal), una de las variables que analizan es el de la página de inicio, y al igual que nosotros, puntuan muy bajo al de Asturias.

    En cuanto a los seguidores de Pinterest e Instagram, y tomando como base los argumentos explicados en la página 4 de nuestra presentación de Slideshare, no hemos incluido estos datos en el cáculo de la media de Asturias.

    Esperamos ver a Asturias en el podio para cuando hagamos la próxima edición.

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