A finales del 2009 la Asociación de Hoteles Rurales y Pequeños Hoteles del País Vasco decidió embarcarse con la ayuda de Turiskopio en un profundo periodo de auto-análisis para decidir el camino a seguir.
Posicionar la asociación para generar un nuevo producto competitivo en el mercado con capacidad comercial.
Dar a conocer la asociación y formar un órgano de representación ante las instituciones.
Con un nuevo nombre, Xarma Hotels, imagen, valores y formas de promoción, así como productos paquetizados y sementados se mejora de forma notable el reconocimiento de la asociación por parte de los clientes y las instituciones y se apuesta por la internacionalización.
Turiskopio crea una marca diferenciada, material promocional y se hace cargo de la gestión y promoción de la asociación, durante cuatro años.