Tipo: Empresa de asesoría / consultoría
Producto: e-book
Desde el punto de vista de un cliente el gestionar un hotel no tiene ninguna dificultad: un edificio con habitaciones y camas que se alquilan, así de sencillo.
Sin embargo la logística es toda una ciencia ya que hay muchos costes fijos que cubrir y cada cliente, es decir, tú y yo, es mucho más exigente con los servicios de un hotel que con el otras empresas: todo impoluto y listo para cuando tenga que entrar, gente amable e informada en la recepción, la tele tiene que funcionar, tiene que salir suficiente agua por la ducha... y cien mil detalles más por los que cualquiera puede quejarse.
Gran parte de este esfuerzo de tener todas y cada una de las habitaciones listas y perfectas recae en la figura de la Gobernanta. Con este ebook Mar Torres nos da en este libro unas ideas y pautas a seguir a la hora de gestionar de manera eficiente y profesional esta función y nosotros le hemos añadido algo de color a la teoría con unas preciosas ilustraciones (ya sabemos que somos poco objetivos, pero las puedes ver tú mism@ y opinar sobre ellas):
